1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont OMNIVATION - C L'AGENCE (ci-après « nous », « notre » ou « Viagissimo ») collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles dans le cadre de l'utilisation de notre site web viagissimo.com et de nos services.

Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

• Raison sociale : OMNIVATION - C L'AGENCE
• Forme juridique : SASU
• SIRET : 92977090700020
• Adresse : 6 avenue de Grasse, 06370 Mouans-Sartoux, France
• Email : contact@viagissimo.com
• Téléphone : 04 65 84 36 91

3. Données personnelles collectées

Nous collectons et traitons différentes catégories de données personnelles vous concernant :

3.1. Données collectées directement

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact ou d'estimation :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale du bien immobilier
• Informations relatives au bien (surface, type, valeur estimée, etc.)
• Âge et situation familiale (pour les estimations viagères)
• Messages et demandes que vous nous adressez

3.2. Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre site :

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées et durée de consultation
• Données de géolocalisation approximative
• Cookies et technologies similaires (voir section Cookies)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Traitement de vos demandes : Répondre à vos demandes de contact, d'information ou d'estimation viagère
• Gestion de la relation client : Vous accompagner dans votre projet de viager, vous fournir des conseils personnalisés
• Amélioration de nos services : Analyser l'utilisation de notre site pour améliorer l'expérience utilisateur
• Communication marketing : Vous envoyer des informations sur nos services (avec votre consentement)
• Respect de nos obligations légales : Répondre aux exigences réglementaires applicables
• Statistiques : Établir des statistiques anonymisées sur la fréquentation du site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution d'un contrat : Pour traiter vos demandes et vous fournir nos services
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site
• Consentement : Pour l'envoi de communications marketing (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment)
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations réglementaires

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Notre personnel : Les collaborateurs autorisés de Viagissimo - C l'Agence
• Prestataires de services : Hébergeurs (OVH), outils d'emailing, outils d'analyse (dans le respect de la confidentialité)
• Notaires et partenaires : Dans le cadre du traitement de votre dossier viager
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous veillons à ce que tous les destinataires de vos données respectent la confidentialité et la sécurité de celles-ci.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Demandes d'estimation : 3 ans à compter de la demande
• Clients actifs : Durée de la relation contractuelle + 5 ans (délai de prescription)
• Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

8. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certains cas
• Droit à la limitation : Demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière
• Droit de retirer votre consentement : À tout moment, pour les traitements basés sur votre consentement

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@viagissimo.com
• Par courrier : OMNIVATION - C L'AGENCE, 6 avenue de Grasse, 06370 Mouans-Sartoux

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Hébergement sécurisé chez OVH (France)
• Accès restreint aux données personnelles (personnel autorisé uniquement)
• Sauvegardes régulières
• Politique de mots de passe robuste

10. Cookies

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.

Types de cookies utilisés :

• Cookies strictement nécessaires : Essentiels au fonctionnement du site (navigation, formulaires)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent le site (anonymisés)
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, région)

Gestion des cookies : Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

11. Transfert de données hors UE

Vos données personnelles sont hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne (France). Nous ne transférons pas vos données en dehors de l'UE sans garanties appropriées conformes au RGPD.

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par email ou via un message visible sur le site.

13. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : contact@viagissimo.com
• Téléphone : 04 65 84 36 91
• Courrier : OMNIVATION - C L'AGENCE, 6 avenue de Grasse, 06370 Mouans-Sartoux, France